คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

คุณจะถามว่าอะไร

1. เฟรชเก็ตคืออะไร

เฟรชเก็ตตลาดออนไลน์ที่เชื่อมต่อกับระบบจัดการการซื้อขาย ที่ช่วยให้ซัพพลายเออร์ (ผู้ขาย) และร้านอาหาร (ผู้ซื้อ) หากันเจอและสามารถซื้อขายวัตถุดิบกันได้ง่ายขึ้นบนออนไลน์ ผ่านระบบซื้อขายของเฟรชเก็ต

2. ทำไมต้องใช้เฟรชเก็ต

จุดประสงค์หลักของเราคือช่วยให้ผู้ใช้ได้มีการซื้อขายกันอย่างมีประสิทธิภาพ มีความโปร่งใส และเพิ่มกำไรซื้อขาย เฟรชเก็ตช่วยให้ซัพพลายเออร์หาร้านอาหารใหม่ๆ และร้านอาหารเองก็มีทางเลือกมากขึ้น สำหรับวัตถุดิบคุณภาพบนราคาที่ดีขึ้น ซึ่งทั้ง 2 ฝั่งก็สามารถที่จะทำการซื้อขายกันได้อย่างง่ายๆ บนออนไลน์ด้วยระบบเฟรชเก็ต นอกจากนี้ เฟรชเก็ตก็ยังมีรายงานการซื้อขายให้กับทั้งซัพพลายเออร์และร้านอาหาร เพื่อให้ผู้ใช้สามารถนำข้อมูลไปใช้พัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น

3. ต้องดาวน์โหลดแอพพลิเคชันเฟรชเก็ตหรือไม่

เฟรชเก็ต เป็นเว็บไซต์จึงไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น คุณสามารถใช้งานจากบราวเซอร์บนอุปกรณ์ใดก็ได้บนเว็บไซต์ www.freshket.co

4. ลงทะเบียนกับเฟรชเก็ตอย่างไร

ถ้าคุณเป็นซัพพลายเออร์ ลงทะเบียนที่นี่

ถ้าคุณเป็นร้านอาหาร ลงทะเบียนที่นี่

5. ฟังก์ชั่นหลักในระบบสำหรับร้านอาหารและซัพพลายเออร์มีอะไรบ้าง

ค้นหาซัพพลายเออร์ - ร้านอาหารค้นหาสินค้าและซัพพลายเออร์ของสดผ่านเฟรชเก็ต
สั่งซื้อ - ร้านอาหารขอใบเสนอราคาหรือสั่งสินค้าจากซัพพลายเออร์ผ่านระบบเฟรชเก็ต
ออกบิล - ซัพพลายเออร์ออกใบแจ้งหนี้ออนไลน์ได้ทันทีแล้วส่งให้ร้านอาหาร
การจ่ายเงิน - ร้านอาหารชำระค่าสินค้าให้ซัพพลายเออร์ผ่านระบบจ่ายเงินออนไลน์ และซัพพลายเออร์ส่งสินค้าตามกำหนด
รายงาน - ร้านอาหารและซัพพลายเออร์สามารถตรวจสอบได้ทุกขั้นตอนแบบเรียลไทม์

6. ค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระให้แก่เฟรชเก็ต

ซัพพลายเออร์ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ จนกว่าจะเกิดการซื้อขายขึ้นในระบบของเฟรชเก็ต โดยซัพลายเออร์จะเสียค่าใช้จ่ายจากยอดการสั่งซื้อเท่านั้น

7. เมื่อไหร่ที่เฟรชเก็ตจะสามารถใช้ได้ในจังหวัดอื่นๆ

ตอนนี้ เฟรชเก็ตเจาะตลาดในพื้นที่กรุงเทพและมีแผนที่จะขยายไปยังเมืองใหญ่ๆ ของประเทศไทย ซึ่งถ้าตอนนี้คุณไม่ได้อยู่ในพื้นที่การให้บริการของเฟรชเก็ตและคิดว่าเฟรชเก็ตควรเจาะตลาดในพื้นที่ของคุณในตอนนี้ ช่วยบอกเราเลยครับ

8. เฟรชเก็ตมีแอพพลิเคชั่นบนมือถือหรือไม่

ตอนนี้เฟรชเก็ตให้บริการบนเว็บไซต์ แต่เราก็ให้ความสำคัญในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นบนมือถือทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Andriod ถ้าคุณต้องการได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเรามีแอพพลิเคชั่นแล้ว แจ้งเราได้เลยครับ

9. เฟรชเก็ตปลอดภัยและมีการรักษาความเป็นส่วนตัว

ระบบเฟรชเก็ตใช้ SSL Certificate ในการป้องกัน เราไม่เก็บรายละเอียดการทำธุรกรรม ระหว่างร้านอาหารและซัพพลายเออร์ คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการขายข้อมูลหรืออีเมล์ของคุณ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกรักษาเป็นความลับ ทีมงานจะอีเมล์ถึงคุณในเรื่องที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และข้อมูลอัพเดทของบริษัท อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแจ้งยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารอัพเดทดังกล่าวได้

10. เฟรชเก็ตให้บริการคลังสินค้า การขนส่งและกระจายสินค้าหรือไม่

ขณะนี้เฟรชเก็ตยังไม่ได้ให้บริการในส่วนของการขนส่ง ซัพพลายเออร์จะต้องให้บริการส่งสินค้าให้กับร้านอาหารเอง

11. ซัพพลายเออร์จะออกบิลต่างๆ ในนามของเฟรชเก็ตหรือในนามของซัพพลายเออร์

ซัพพลายเออร์ออกบิลในนามของซัพพลายเออร์เอง โดยสามารถออกได้จากระบบของเฟรชเก็ต

12. ร้านอาหารจ่ายเงินมาที่ใคร

ร้านอาหารจ่ายเงินมาที่เฟรชเก็ตครับโดยจะมีระบบแจ้งเตือนเมื่อเงินเข้าระบบของ เฟรชเก็ตแล้ว และทางเราจะโอนเงินให้กับทางซัพพลายเออร์ หลังหักค่าบริการแล้ว

13. หากซัพพลายเออร์ไม่ได้จดทะเบียนบริษัท สามารถเข้าร่วมเป็นซัพพลายเออร์ของเฟรชเก็ตได้หรือไม่

ได้ครับ โดยทางเฟรชเก็ตจะติดต่อไปเพื่อสอบถามข้อมูลและตรวจสอบคุณภาพของร้านครับ

14. เกณฑ์การคัดเลือกเพื่อยืนยันซัพพลายเออร์คืออะไร

เฟรชเก็ตมีหลักเกณฑ์เบื้องต้นในการยืนยันซัพพลายเออร์ดังต่อไปนี้
- ซัพพลายเออร์ต้องผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ โดยมีใบมาตรฐานรับรอง หรืออนุญาติให้ทีมงาน Freshket เข้าเยี่ยมชมเพื่อตรวจสอบคุณภาพสินค้า กระบวนการผลิตตลอดจนการขนส่ง
- เนื่องจากปัจจุบัน เฟรชเก็ตยังไม่ได้ต่อกับระบบโลจิสติกส์ ซัพพลายเออร์จึงต้องสามารถขนส่งสินค้าถึงร้านอาหารเองได้
- ซัพพลายเออร์ต้องรับประกันสินค้าตามเงื่อนไข Link นี้ครับ this link

15. ค่าใช้จ่ายที่ร้านอาหารต้องชำระให้แก่เฟรชเก็ต

ร้านอาหารไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับการซื้อขายบนแพลตฟอร์ม

16. ใครเป็นผู้ขนส่งสินค้า

ซัพพลายเออร์เป็นผู้ขนส่งสินค้าถึงร้านอาหารเอง

17. ร้านอาหารต้องชำระค่าสินค้าให้กับใคร

ร้านอาหารชำระค่าสินค้าให้กับบัญชีกลางของเฟรชเก็ตครับเพื่อให้เฟรชเก็ตสามารถกันเงินไว้กรณีมีการขอคืนเงิน

18. ร้านอาหารที่ไม่ได้จดทะเบียนบริษัทสามารถใช้ระบบเฟรชเก็ตได้หรือไม่?

ได้ครับ แต่เราจะมีการติดต่อไปเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมครับ

19. หากสินค้าที่มาส่งไม่ได้มาตรฐานหรือตามสเปคที่สั่ง ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ

ดูเงื่อนไขการรับประกันสินค้าตาม Link นี้ครับ this link